Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?

[Andrey.K]

Здравствуйте. Скажите, почему так произошло и является ли это гарантийным случаем? Дверь устанавливали в прошлом году летом. Фурнитура на ней не ширпотреб а немецкая.

[VikVal]

Полагаю, что это гарантийный случай.

[V.o.v.a.]

Полагаю, что это гарантийный случай.

Ссудя по тому, как это все выглядит, и как провисает ручка - это не немец. Так что, думайте  А гарантия - 100% (если само облезло).

[Gray]

Случай - гарантийный.
Ручка - дешевая.

[Миша]

Фурнитура на ней не ширпотреб а немецкая.

Однозначно - гарантийный случай, и даже дело не в цене, хотя похоже что это и есть ширпотреб , и "ширпотребщики" делали - дверной гарнитур втулили на оконный профиль. И звание "ширпотребщики" они подтвердят когда дело дойдёт до замены. (Andrey.K отпишитесь и расскажите нам, с каким удовольствием они поменяли вам это).

[Andrey.K]

Завтра бригадир, который этот офис делал принесет заказы, где будет указано, что это немецкая  фурнитура и договор гарантии или обслуживания - там посмотрим, что нам скажут 

[Andrey.K]

но мне уже становится понятно, что тут или с производителем этой двери или с моим подрядчиком что-то неладное

[VikVal]

Фурнитура, т.е. сам замок - может быть и немецкая, а вот ручка - явно подгуляла.

[Gray]

Завтра бригадир, который этот офис делал принесет заказы, где будет указано, что это немецкая  фурнитура и договор гарантии или обслуживания - там посмотрим, что нам скажут 

Не, ну если и правда принесет - хорошо. Значит, заменит без вопросов - ему, в свою очередь, настоящий немецкий поставщик настоящих немецких ручек ведь не откажет в замене товара.

[Andrey.K]

Документы у моего многоуважаемого подрядчика почему-то утеряны - похоже что смета была одна, а сделали что-то дешевле. В общем менять будет сам - куда хочет пусть идет и договаривается.

PS. Граждане! при заказе комплексных ремонтных работ внимательно проверяйте счета не только при составлении сметы но и квитанции и пр. документы после оплаты, чтоб увидеть, что вам выдали то, за что вы платили!!!!

[VikVal]

100%

[V.o.v.a.]

Ручка вообще похожа на ту, которые делает турецкий производитель Interplast. если не ошибаюсь только они производили такие гарнитуры с узкой планкой 25 мм.