Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы

Для покупателей и клиентов => Фурнитура для окон и дверей => Тема начата: Andrey.K от 08 Февраля 2010, 15:40:00

Название: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Andrey.K от 08 Февраля 2010, 15:40:00

Здравствуйте. Скажите, почему так произошло и является ли это гарантийным случаем? Дверь устанавливали в прошлом году летом. Фурнитура на ней не ширпотреб а немецкая.

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: VikVal от 08 Февраля 2010, 17:03:14

Полагаю, что это гарантийный случай.

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: V.o.v.a. от 08 Февраля 2010, 17:46:16

Цитата: VikVal от 08 Февраля 2010, 17:03:14

Полагаю, что это гарантийный случай.

Ссудя по тому, как это все выглядит, и как провисает ручка - это не немец. Так что, думайте  ;) А гарантия - 100% (если само облезло).

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Gray от 08 Февраля 2010, 19:08:38

Случай - гарантийный.
Ручка - дешевая.

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Миша от 08 Февраля 2010, 21:23:45

Цитата: Andrey.K от 08 Февраля 2010, 15:40:00

Фурнитура на ней не ширпотреб а немецкая.

Однозначно - гарантийный случай, и даже дело не в цене, хотя похоже что это и есть ширпотреб :o, и "ширпотребщики" делали - дверной гарнитур втулили на оконный профиль. И звание "ширпотребщики" они подтвердят когда дело дойдёт до замены. :'( (Andrey.K отпишитесь и расскажите нам, с каким удовольствием они поменяли вам это). *DRINK*

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Andrey.K от 09 Февраля 2010, 00:59:51

Завтра бригадир, который этот офис делал принесет заказы, где будет указано, что это немецкая  >:o фурнитура и договор гарантии или обслуживания - там посмотрим, что нам скажут  >:(

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Andrey.K от 09 Февраля 2010, 01:01:29

но мне уже становится понятно, что тут или с производителем этой двери или с моим подрядчиком что-то неладное

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: VikVal от 09 Февраля 2010, 02:07:19

Фурнитура, т.е. сам замок - может быть и немецкая, а вот ручка - явно подгуляла.

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Gray от 09 Февраля 2010, 12:56:16

Цитата: Andrey.K от 09 Февраля 2010, 00:59:51

Завтра бригадир, который этот офис делал принесет заказы, где будет указано, что это немецкая  >:o фурнитура и договор гарантии или обслуживания - там посмотрим, что нам скажут  >:(

Не, ну если и правда принесет - хорошо. Значит, заменит без вопросов - ему, в свою очередь, настоящий немецкий поставщик настоящих немецких ручек ведь не откажет в замене товара.

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: Andrey.K от 09 Февраля 2010, 15:12:11

Документы у моего многоуважаемого подрядчика почему-то утеряны - похоже что смета была одна, а сделали что-то дешевле. В общем менять будет сам - куда хочет пусть идет и договаривается.

PS. Граждане! при заказе комплексных ремонтных работ внимательно проверяйте счета не только при составлении сметы но и квитанции и пр. документы после оплаты, чтоб увидеть, что вам выдали то, за что вы платили!!!!

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: VikVal от 09 Февраля 2010, 15:39:28

100%

Название: Re: Облезла краса на дверной ручке, является ли это гарантийным случаем?
Отправлено: V.o.v.a. от 09 Февраля 2010, 16:19:12

Ручка вообще похожа на ту, которые делает турецкий производитель Interplast. если не ошибаюсь только они производили такие гарнитуры с узкой планкой 25 мм.