Дополнительный зароботок менеджера или все же воровство?

[Ювента]

Не секрет, что для конечного потребителя всегда важна цена. И для привлечения клиентов фирмы используют всевозможные акции и скидки. И здесь есть один момент, можно дать клиенту скидку, а можно эту "скидку" положить в карман. Как проконтролировать менеджеров на точках по приему заказов окон?

[Olegp]

Считаю, что это воровство в чистом виде. Проверяется путем контрольных закупок. У нас доходило до уголовных дел.

[Ювента]

Как часто приходилось с таким сталкиваться?

[Olegp]

К сожалению очень часто. Сейчас изменили систему оплаты и контроля. Вроде бы поубавилось. Плюс дополнительное стимулирование по минимизации скидок. Одним словом приняли комплекс мер который позволил уйти от этого зла.

[Ювента]

Считаю, что это воровство в чистом виде. Проверяется путем контрольных закупок. У нас доходило до уголовных дел.

Контрольную закупку проводили один раз, вроде все нормально, хотя подозрения есть, причем серьезные

[Olegp]

Направляйте знакомых на покупку в розничные точки, пусть они покупают по рознице (со скидками для друзей знакомых близких разберетесь потом) и смотрите по какой цене были оформлены продажи.
Рекомендация: после контрольной закупки о том, что контрольная закупка делалась должны знать все (по крайней мере продавцы), не зависимо от результатов. Если все нормально можно даже символически примировать сотрудника (так сказать возмещение морального ущерба за недоверие), если нарушение не серьезное то наказать и довольно жестко (крупный штраф достаточно), если "по крупному" (я бы оценил "по крупному" более 2-3 % от стоимости заказа), то значить не первый раз и крайние меры наказания от увольнения до привлечения к уголовной ответственности.

P.S. С последним очень акуратно, а то ... как бы самому не пострадать.

[Anton]

Считаю, что это воровство в чистом виде...

А вот я знаком с продавцами, которые считают это дополнительным заработком, мотивируя это тем, что фирма определила для себя определенный процент прибыли, ниже которой, разумеется, не может быть скидки, то есть и фирма не в накладе, и менеджер молодец: и окно продал, и денег заработал

[Olegp]

... фирма определила для себя определенный процент прибыли, ниже которой, разумеется, не может быть скидки, то есть и фирма не в накладе, и менеджер молодец: и окно продал, и денег заработал

Открывай свой офис, становись дилером этой же фирмы и вперед никаких проблем. Но пока продавец сотрудник фирмы он обязан играть по правилам которые установила фирма. Кстати довольно часто с розничными точками именно так и поступают, т.е. отдают продукцию с фиксированной скидкой, а дальше, что заработал то твое (это грубая схема там необходимо оговорить еще ряд доп условий).

[Ювента]

...Плюс дополнительное стимулирование по минимизации скидок...

Олег, а про доп стимулирование по-подробнее можете написать?

[Anton]

Открывай свой офис, становись дилером этой же фирмы и вперед никаких проблем.

Не все ведь на это способны :wink:

Хотя денег хотят все  

[Olegp]

то Ювента
Если менеджер получает процент от продаж, то этот процент находится в обратной зависимости от величины скидки.

[Olegp]

to Anton
Иди грабить банк!  

[Ювента]

to Anton
Иди грабить банк!  

В Киеве так кстати сейчас и происходит, слышали по новостям за последние три месяца пятое ограбление, причем успешно  :wink:

[Ювента]

то Ювента
Если менеджер получает процент от продаж, то этот процент находится в обратной зависимости от величины скидки.

Спасибо, будем думать  :roll:

[Olegp]

Да... Сезон по продаже окон явно не оправдывает прошлогодних надежд. Вот некоторые оконщики и переквалифицировались