Менеджер - лицо компании?!

[Vlad]

Довольные клиенты сильно фирму не раскрутят, то есть есть определенный предел. Здесь уже вопрос амбиций - к каким объемам стремимся.
При построении качественной дистрибьюции - точки заказа в хороших местах, качественная наружка, разогнать по радио имя фирмы + адреса, хороший сайт + еще пару финтов и, поверьте никакое сарафанное радио рядом не будет стоять.

Второй вопрос, что менеджер в офисе должен быть помощником покупателю, а не барыгой с петровки. Это уже залог создания базы постоянных клиентов. Так что важно все, а в какой мере - зависит от стадии развития фирмы.

[Olegp]

Ну почему же? Например, одна из львовских фирм начала работать с ВДС ещё до начала рекламной компании по ТВ, конечно, они заработали себе авторитет работая с известным брендом (как всё запутано :lol: ). Отзывы довольных клиентов - лучшая реклама!

Мы несколько раз меняли профильные системы, без ущерба для продаж, потому Что в свое время отказались от "продажи" профиля, а стали продовать изделия с своей торговой маркой и гарантировать качество нашей торговой марки, сейчас для нас смена профильной системы - это пару часов на переналадку и далее продовать изделия имени себя любимых.

[Vlad]

... стали продовать изделия с своей торговой маркой и гарантировать качество нашей торговой марки, сейчас для нас смена профильной системы - это пару часов на переналадку и далее продовать изделия имени себя любимых.

Взять на себя ответственность гарантировать качество изделия и создать бренд окна, которому доверяют – это большая работа, которая заслуживает уважения! Молодцы ребята.

Один нюанс – не получится снять сливки с рекламы профилей  

[Olegp]

Один нюанс – не получится снять сливки с рекламы профилей  

Сомнительные сливки, когда едет трамвай из двух вагонов, первый раскрашен под Веку второй под КВЕ  

[Vlad]

Сомнительные сливки, когда едет трамвай из двух вагонов, первый раскрашен под Веку второй под КВЕ  

Не все же наплевательски относятся к подбору и качеству рекламных носителей. (это во-первых)
А во-вторых та же телереклама Веки идет независимо без КВЕ  
Да, и других примеров много, когда производитель профиля активно стимулирует сбыт готовых конструкций.

[Olegp]

Собственно говоря мы не скрываем из какого профиля делаем окна поэтому на вопрос клиента из чего сделано менеджеры честно отвечают из чего, но при этом обязаны делать оговорку, что профиль не самая важная составляющая изделия, важно качество готового окна и его установка.

[Olegp]

Т.е. акцент смещается с комплектующих на готовое изделие и далее читка, "а мы сделаои вот это..." (а чем похвастаться у нас есть).

[Len]

Собственно говоря мы не скрываем из какого профиля делаем окна поэтому на вопрос клиента из чего сделано менеджеры честно отвечают из чего, но при этом обязаны делать оговорку, что профиль не самая важная составляющая изделия, важно качество готового окна и его установка.

В таком случае, в оформлении офисов (внутреннем и наружном) Вы используете рекламу конкретной торговой марки профиля?

[Olegp]

Нет! Мы продаем (и производим) не профиль (фурнитуру, стекло, пену ...), а ОКНА торговой марки ХХХХ. Профильная система (фурнитура, стекло ...) может быть заменена в течении нескольких часов. Мы гарантируем качество торговой марки ХХХХ.

[Vlad]

На сколько регионов работает Ваша компания?

[Olegp]

Кроме Украины Беларусь, Молдова, Россия и чуть-чуть на Германию (сечас правда прекратили).

[Vlad]

Кроме Украины Беларусь, Молдова, Россия и чуть-чуть на Германию (сечас правда прекратили).

Вы что окна экспортируете?

[Olegp]

Да, но 99% экспорта это дерево, пластик только как попутный товар (если в проекте где-нибудь в подсобке заложены 1-2 ПВХ окна то как правило их у нас и заказывают). Было правда несколько прецедентов когда выигрывали тендера в России по пластику, но это исключение, а не правило.

[Vlad]

С деревом понятно, а когда у компании 90% оборота это ПВХ и поставщик дает качественную наружку + POS-материалы с хорошо раскрученным логотипом и именем, думаю вопрос стоял бы немного по-другому.

[Olegp]

Скажем так, продажа изделий с торговой маркой ХХХХ это принципиальная позиция.