странно. На Roto не похоже. Очень хорошо зарекомендовавшая себя фурнитура (правда, не буду так уверенно говорить про их серию Compact). Возможно там просто брак ответной планки или ее нужно немного переставить. В принципе быть такого при нормальной установке не должно. Но как бы то ни было, если не хотите ставить Roto, можете выбрать любую из приведенного мной списка.
Различные классы фурнитуры существуют, так же как и в любом товаре. Здесь были приведены фурнитурные системы среднего и "среднего+" ценового диапазонов. Дешевые марки и те, про которые ничего сказать не могу, я не приводил.