Автор Тема: Дополнительный зароботок менеджера или все же воровство?  (Прочитано 103878 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Valmar

  • Гость
  • Сообщений: 11
  • Репутация 0
Цитата: "Ювента"
В любом случае - очень многое решает человеческий фактор. И зарплата не всегда является мотивирующим фактором.

Согласен, но невысокая зарплата как правило является фактором который снижает мотивацию.

Vlad

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 453
  • Репутация 2
Прикольня статейка по этому поводу (не одни мы с нашей переходной моделью экономики страдаем):
Охота на крыс: корпоративное мошенничество
Когда ты полностью верен самому себе, боги с тобой заодно.

Ювента

  • Участник форума
  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 290
  • Репутация 9
статья неплохая, но как таковых вариантов для решения проблемы не предлагается, к сожалению, а лишь констатация факта …

Vlad

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 453
  • Репутация 2
Предупрежден, значит вооружен ;-)
Когда ты полностью верен самому себе, боги с тобой заодно.

Миша

  • Участник форума
  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 238
  • Репутация 15
Сколько волка не корми, а у слона всё-равно больше.

V.o.v.a.

  • Модератор
  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1091
  • Репутация 33
Сталкиваюсь со средними крупными производствами, которые имеют региональные (удаленные) столы заказов - воруют повсеместно отличаются лишь объемы, как бы грустно это не звучало. Один из знакомых вообще филиал в одном из регионов закрыл и работает чечрез дилеров. Когда подбил результаты по первому периоду, оказалось что при небольшом сокращении моржи значительно вырос объем и как результат прибыль (оказалось, что менеджеры прогоняли заказы через чужие фирмы).
А так, по большому счету, еще ничего суперэффективного, чтоб сократило воровство значительно и на долгий срок, не слышал (касается менеджеров по продаже окон в небольших удаленых офисах)
Верный Путь - всегда узкий; очевидный путь  - не всегда верный!

ЗИМСАД

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 279
  • Репутация 7
  • Зимние сады, алюминиевые окна и двери, фасады
    • Зимний сад, оранжерея, дизайн зимнего сада, тип зимнего сада, стеклянная крыша, проект зимнего сада, фото зимних садов, зимний сад, зимние сады, зимний сад фото, зимние сады киев, зимний сад киев, зимний сад в доме, зимний сад проект, фото зимних садов, д
Есть пару идей, как это можно присечь.

1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.

И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!
Зимние сады, алюминиевые окна и двери, стеклянные фасады.
www.zimsad.kiev.ua

Olegp

  • Участник форума
  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 350
  • Репутация 7
Есть пару идей, как это можно присечь.

1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.

И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!

Все это и еще много чего проходили. Эффетивность не высокая. Плюнули и перевели точки на диллерские условия, с некоторыми оговорками. Вопрос о ворвстве отпал.

VikVal

  • Участник форума
  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1124
  • Репутация 84
  • Ничто, нас, не сможет, вышибить из седла...
Есть пару идей, как это можно присечь.

1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.

И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!

1) Это только подтолкнёт мэнеджера, заказчиков, желающих платить только наличкой - пускать налево.
2) Это приведёт к потерям рабочего времени, кроме того, ничто не заставит мэнеджера, вписать, в эти отчёты, левые заказы.
3) Если заказчик просит дополнительную скидку на объём, а руководство, не согласно, мэнеджер, со спокойной душой сольёт этот заказ конкуренту. И отмазка железная "У нас - дорого, заказчик отказался."
4) И что Вы увидите?
5) См. пункты № 3 и 4
6) Это приведёт к резкому увеличению текучести кадров.

Марика

  • Гость
  • Сообщений: 1
  • Репутация 0
Если хотите кардинально искоренить данные инциденты - в розницу ставите кассовый аппарат, так, сумма, которую менеджер указывает в ком.предложении соответствует сумме в договоре и сумме на фискальном чеке. В данном случае махинации исключаются.

VikVal

  • Участник форума
  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1124
  • Репутация 84
  • Ничто, нас, не сможет, вышибить из седла...
В сысле "левый" кассовый аппарат, не зарегисирированный?
Тогда - да.

VikVal

  • Участник форума
  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1124
  • Репутация 84
  • Ничто, нас, не сможет, вышибить из седла...
Однако, если фирма работает с "чёрным налом", то этот аппарат, - некислая зацепка для налоговиков, при проверке, даже незарегистрированный.

ЗИМСАД

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 279
  • Репутация 7
  • Зимние сады, алюминиевые окна и двери, фасады
    • Зимний сад, оранжерея, дизайн зимнего сада, тип зимнего сада, стеклянная крыша, проект зимнего сада, фото зимних садов, зимний сад, зимние сады, зимний сад фото, зимние сады киев, зимний сад киев, зимний сад в доме, зимний сад проект, фото зимних садов, д
Есть пару идей, как это можно присечь.

1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.

И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!

1) Это только подтолкнёт мэнеджера, заказчиков, желающих платить только наличкой - пускать налево.
2) Это приведёт к потерям рабочего времени, кроме того, ничто не заставит мэнеджера, вписать, в эти отчёты, левые заказы.
3) Если заказчик просит дополнительную скидку на объём, а руководство, не согласно, мэнеджер, со спокойной душой сольёт этот заказ конкуренту. И отмазка железная "У нас - дорого, заказчик отказался."
4) И что Вы увидите?
5) См. пункты № 3 и 4
6) Это приведёт к резкому увеличению текучести кадров.

НЕ СТОИТ СГУЩАТЬ КРАСКИ В ТУ СТОРОНУ КАК ВЫ ОПИСАЛИ 1...6. ТАК МОЖНО ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЕ ОБРАТИТЬ НА НЕПРАВИЛЬНЫЙ ШАГ.
МОЖНО ЕЩЕ ДОЛГО ЧТО-ТО ОПИСЫВАТЬ, НО ИСТИНА ОСТАНИТСЯ ОДНА - ВСЁ РЕШАЮТ КАДРЫ.

У МЕНЯ БЫЛ СЛУЧАЙ КОГДА ВЗЯЛ К СЕБЕ МЕНЕДЖЕРА, ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ЗНАКОМОЙ, А ОН НАЧАЛ "МУТИТЬ" ПРОСТО НА 2-Й ДЕНЬ СВОЕЙ РАБОТЫ. НО В СИЛУ СВОЕЙ МАЛООПЫТНОСТИ ПОГОРЕЛ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ.
Зимние сады, алюминиевые окна и двери, стеклянные фасады.
www.zimsad.kiev.ua

ЗИМСАД

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 279
  • Репутация 7
  • Зимние сады, алюминиевые окна и двери, фасады
    • Зимний сад, оранжерея, дизайн зимнего сада, тип зимнего сада, стеклянная крыша, проект зимнего сада, фото зимних садов, зимний сад, зимние сады, зимний сад фото, зимние сады киев, зимний сад киев, зимний сад в доме, зимний сад проект, фото зимних садов, д
Однако, если фирма работает с "чёрным налом", то этот аппарат, - некислая зацепка для налоговиков, при проверке, даже незарегистрированный.

СОГЛАСЕН
КАССОВЫЙ АППАРАТ НЕ КАТИТ. НЕОБХОДИМО БУХГАЛТЕРУ ВЕСТИ НАЛИЧНУЮ КАССУ. Я ПРЕДЛАГАЮ ТАКУЮ РАБОЧУЮ СХЕМУ:
1. МЕНЕДЖЕР ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР, ЗАПОЛНИЛ ВСЕ ДОК.
2. ОТПРАВЛЯЕТ КЛИЕНТА В БУХГАЛТЕРИЮ
3. ТАМ КАССИР ПРИНИМАЕТ ДЕНЬГИ, ПРО ЧТО ДЕЛАЕТ СООТВЕЦТВУЮЩИЕ ОТМЕТКИ НА ДОГОВОРАХ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ВЫПИСЫВАЕТ КАССОВЫЙ ЧЕК.
4. КАССИР ПРИХОДУЕТ В КАССУ ДЕНЬГИ, ГДЕ И ВЕДЕТ ВЕСЬ ПРИХОД/РАСХОД
5. ОДНУ КОПИЮ  ДОКУМЕНТОВ КЛИЕНТ БЕРЕТ СЕБЕ, ВТОРАЯ У КАССИРА.
6. ПОСЛЕ ПРИЕМА ДЕНЕГ ДОКУМЕНТЫ СО ВСЕМИ ОТМЕТКАМИ ОТДАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА ДАЛЕЕ...

СХЕМА ПРОСТА. А ТО ЧТО Я ПИСАЛ 1),2)... ТАК ЛИШНИЙ КОНТРОЛЬ И АУДИТ НИКОГДА НЕ ЕСТЬ ЛИШНИМ!!!
Зимние сады, алюминиевые окна и двери, стеклянные фасады.
www.zimsad.kiev.ua

ЗИМСАД

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 279
  • Репутация 7
  • Зимние сады, алюминиевые окна и двери, фасады
    • Зимний сад, оранжерея, дизайн зимнего сада, тип зимнего сада, стеклянная крыша, проект зимнего сада, фото зимних садов, зимний сад, зимние сады, зимний сад фото, зимние сады киев, зимний сад киев, зимний сад в доме, зимний сад проект, фото зимних садов, д
Интересно, как сейчас решается вопрос о дополнительном зароботке менеджера ???
Зимние сады, алюминиевые окна и двери, стеклянные фасады.
www.zimsad.kiev.ua