Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы
Для специалистов => Эффективные продажи (окна) => Тема начата: Ювента от 30 Августа 2007, 13:23:47
-
Не секрет, что для конечного потребителя всегда важна цена. И для привлечения клиентов фирмы используют всевозможные акции и скидки. И здесь есть один момент, можно дать клиенту скидку, а можно эту "скидку" положить в карман. Как проконтролировать менеджеров на точках по приему заказов окон?
-
Считаю, что это воровство в чистом виде. Проверяется путем контрольных закупок. У нас доходило до уголовных дел.
-
Как часто приходилось с таким сталкиваться?
-
К сожалению очень часто. Сейчас изменили систему оплаты и контроля. Вроде бы поубавилось. Плюс дополнительное стимулирование по минимизации скидок. Одним словом приняли комплекс мер который позволил уйти от этого зла.
-
Считаю, что это воровство в чистом виде. Проверяется путем контрольных закупок. У нас доходило до уголовных дел.
Контрольную закупку проводили один раз, вроде все нормально, хотя подозрения есть, причем серьезные
-
Направляйте знакомых на покупку в розничные точки, пусть они покупают по рознице (со скидками для друзей знакомых близких разберетесь потом) и смотрите по какой цене были оформлены продажи.
Рекомендация: после контрольной закупки о том, что контрольная закупка делалась должны знать все (по крайней мере продавцы), не зависимо от результатов. Если все нормально можно даже символически примировать сотрудника (так сказать возмещение морального ущерба за недоверие), если нарушение не серьезное то наказать и довольно жестко (крупный штраф достаточно), если "по крупному" (я бы оценил "по крупному" более 2-3 % от стоимости заказа), то значить не первый раз и крайние меры наказания от увольнения до привлечения к уголовной ответственности.
P.S. С последним очень акуратно, а то ... как бы самому не пострадать.
-
Считаю, что это воровство в чистом виде...
А вот я знаком с продавцами, которые считают это дополнительным заработком, мотивируя это тем, что фирма определила для себя определенный процент прибыли, ниже которой, разумеется, не может быть скидки, то есть и фирма не в накладе, и менеджер молодец: и окно продал, и денег заработал
-
... фирма определила для себя определенный процент прибыли, ниже которой, разумеется, не может быть скидки, то есть и фирма не в накладе, и менеджер молодец: и окно продал, и денег заработал
Открывай свой офис, становись дилером этой же фирмы и вперед никаких проблем. Но пока продавец сотрудник фирмы он обязан играть по правилам которые установила фирма. Кстати довольно часто с розничными точками именно так и поступают, т.е. отдают продукцию с фиксированной скидкой, а дальше, что заработал то твое (это грубая схема там необходимо оговорить еще ряд доп условий).
-
...Плюс дополнительное стимулирование по минимизации скидок...
Олег, а про доп стимулирование по-подробнее можете написать?
-
Открывай свой офис, становись дилером этой же фирмы и вперед никаких проблем.
Не все ведь на это способны :wink:
Хотя денег хотят все :D
-
то Ювента
Если менеджер получает процент от продаж, то этот процент находится в обратной зависимости от величины скидки.
-
to Anton
Иди грабить банк! :D
-
to Anton
Иди грабить банк! :D
В Киеве так кстати сейчас и происходит, слышали по новостям за последние три месяца пятое ограбление, причем успешно :wink:
-
то Ювента
Если менеджер получает процент от продаж, то этот процент находится в обратной зависимости от величины скидки.
Спасибо, будем думать :roll:
-
Да... Сезон по продаже окон явно не оправдывает прошлогодних надежд. Вот некоторые оконщики и переквалифицировались :D
-
to Anton
Иди грабить банк! :D
Я же не говорю, что поддерживаю тех, кто пытается заработать таким способом :!:
А Вы меня, понимаешь ли, на такое толкаете :!: Э-э-эх!
-
Антон! Я Вас на преступление не толкал! :oops: Я говорил об абстрактом менеджере которому хочется денег. :roll:
-
Вообще-то для таких особо пылких менеджеров в центральном офисе нужно комнатку с батареей и наручниками - и чтоб другим неповадно было.
В целом при нормальной денежной заинтересованности людей этого должно быть меньше, но люди есть разные...
Эта тема не менее актуальна для снабженцев, которые ума не приложат как бы так что-то купить, чтобы поставщик и тебя подогрел и на фирме не заметно было, а этого сами знаете, что в итоге выходит и бешеная цена закупки и срывы поставок, хотя того же крепежа "Х" валом у других поставщиков....
ПОВБЫВАВ БЫ! :twisted:
-
На мой взгляд куда более серьезная проблема (и если честно не представляю как с ней бороться) - это слив заказов конкурентам. Менеджер за соответствующую плату (как правило существенно превышающую его процент) крупные заказы направляет своим знакомым (которые по совместительству являются Вашими конкурентами). У кого есть иде как с этим бороться? Контрольные закупки и прочая лабуда в данном случае как правило не проходят (необходим реальный крупный заказ). И к сажелению имеются не совсем порядочные фирмочки которые активно работают именно по такой смхеме (т.е. активно ищут менеджеров в других фирмах для переброски заказов на себя).
-
На мой взгляд куда более серьезная проблема (и если честно не представляю как с ней бороться) - это слив заказов конкурентам. Менеджер за соответствующую плату (как правило существенно превышающую его процент) крупные заказы направляет своим знакомым (которые по совместительству являются Вашими конкурентами). У кого есть иде как с этим бороться? Контрольные закупки и прочая лабуда в данном случае как правило не проходят (необходим реальный крупный заказ). И к сажелению имеются не совсем порядочные фирмочки которые активно работают именно по такой смхеме (т.е. активно ищут менеджеров в других фирмах для переброски заказов на себя).
Если не боитесь потратить денег - ставьте камеры слежения+систему записи разговоров. Вопрос только в том, стОит ли овчинка выделки?
-
Если не боитесь потратить денег - ставьте камеры слежения+систему записи разговоров. Вопрос только в том, стОит ли овчинка выделки?
В любом случае, это лишь частично может помочь в решении данной проблемы, ведь с конкурентами можно и не в офисе договариваться
-
На мой взгляд куда более серьезная проблема (и если честно не представляю как с ней бороться) - это слив заказов конкурентам. Менеджер за соответствующую плату (как правило существенно превышающую его процент) крупные заказы направляет своим знакомым (которые по совместительству являются Вашими конкурентами). У кого есть иде как с этим бороться? Контрольные закупки и прочая лабуда в данном случае как правило не проходят (необходим реальный крупный заказ). И к сажелению имеются не совсем порядочные фирмочки которые активно работают именно по такой смхеме (т.е. активно ищут менеджеров в других фирмах для переброски заказов на себя).
Ну а с помощью того же дополнительного стимулирования при оформлении крупных заказов, чтоб не было резона отдавать на сторону?
-
Если не боитесь потратить денег - ставьте камеры слежения+систему записи разговоров. Вопрос только в том, стОит ли овчинка выделки?
В любом случае, это лишь частично может помочь в решении данной проблемы, ведь с конкурентами можно и не в офисе договариваться
Вопрос не в конкурентах - вопрос в том, чтобы клиенту в рабочее время лишнего не рассказывал.
А то, что работник делает вне офиса и не в рабочее время - тут уж ничего сделась нельзя. Тогда выход только один - искать "нормальных" менеджеров.
Мне вот интересно, а каким образом менеджер может размер скидки, которую он клиенту якобы дал, положить себе в карман? У нас вот программа, чеки на сумму оплаты и все такое... Поясните, а то может я чего-то не понимаю и меня менеджеры тоже дурят?
-
Человесгий фактор, господа!
Усложню исходники:
- действует акция -25% каждому (зимой, например)
- менеджер, "играя" программой, завышает розничную стоимость, положим, на 5% (причем, по базе всё чётко; разница есть только в коммерческом предложении для клиента).
- итого, клиенту даётся скидка все равно -25%
- клиент платит менеджеру (не у всех есть кассиры с ЭККА) предоплату - манагер вносит ее в кассу
- после получения остатка суммы - разница 5% попадает в карман менеджера
- бумаги с завышенной стоимостью остаются у клиента
- вероятность разоблачения - минимальная
- как правило, такие бумаги долго не хранятся (в отличии от паспорта или гарантийного талона - но там суммы заказа нету :)
- и контрольная закупго не поможет - эту махинацию манагер не каждый день проводит же. 5% это 50 грн. 10 раз в месяц = 100 баксов ))
Неплохой заработог зимой выходит ))))
Причём зачастую такое явление поощряеццо руководством: "Завышайте, делайте скидку". Но там где 5%, там и 10%.
А все из за того, что условия оплаты труда манагеров часто густо - неадекватны.
Вот и зарабатывают, бедняги :)
-
Если не боитесь потратить денег - ставьте камеры слежения+систему записи разговоров. Вопрос только в том, стОит ли овчинка выделки?
В любом случае, это лишь частично может помочь в решении данной проблемы, ведь с конкурентами можно и не в офисе договариваться
Вопрос не в конкурентах - вопрос в том, чтобы клиенту в рабочее время лишнего не рассказывал.
А то, что работник делает вне офиса и не в рабочее время - тут уж ничего сделась нельзя. Тогда выход только один - искать "нормальных" менеджеров.
Мне вот интересно, а каким образом менеджер может размер скидки, которую он клиенту якобы дал, положить себе в карман? У нас вот программа, чеки на сумму оплаты и все такое... Поясните, а то может я чего-то не понимаю и меня менеджеры тоже дурят?
если не полные патриоты компании - то дурят, конечно :)
-
Человесгий фактор, господа!
Усложню исходники:
- действует акция -25% каждому (зимой, например)
- менеджер, "играя" программой, завышает розничную стоимость, положим, на 5% (причем, по базе всё чётко; разница есть только в коммерческом предложении для клиента).
- итого, клиенту даётся скидка все равно -25%
- клиент платит менеджеру (не у всех есть кассиры с ЭККА) предоплату - манагер вносит ее в кассу
- после получения остатка суммы - разница 5% попадает в карман менеджера
- бумаги с завышенной стоимостью остаются у клиента
- вероятность разоблачения - минимальная
- как правило, такие бумаги долго не хранятся (в отличии от паспорта или гарантийного талона - но там суммы заказа нету :)
- и контрольная закупго не поможет - эту махинацию манагер не каждый день проводит же. 5% это 50 грн. 10 раз в месяц = 100 баксов ))
Неплохой заработог зимой выходит ))))
Причём зачастую такое явление поощряеццо руководством: "Завышайте, делайте скидку". Но там где 5%, там и 10%.
А все из за того, что условия оплаты труда манагеров часто густо - неадекватны.
Вот и зарабатывают, бедняги :)
5 баллов.
Хороший расклад. Думаю, многие задумаются о "возможностях" своих сотрудников....
-
Да все знают о таких возможностях, кто то прямо поощряет...
А итоге - воровство это или дополнительный заработок? :D
-
Да все знают о таких возможностях, кто то прямо поощряет...
А итоге - воровство это или дополнительный заработок? :D
Что-то вроде "откат - часть зарплаты" :wink:
-
Да все знают о таких возможностях, кто то прямо поощряет...
А итоге - воровство это или дополнительный заработок? :D
Если все об этом знают, а тем более поощряют, может есть смысл изменить саму системы оплаты персоналу?
Или это менталит наш славянский такой?
-
Да все знают о таких возможностях, кто то прямо поощряет...
А итоге - воровство это или дополнительный заработок? :D
Что-то вроде "откат - часть зарплаты" :wink:
Ну конечно, это ж система мотивации )))
И у манагера есть смысл воевать за заказы, притягивать оные в любимую контору :)
-
Да все знают о таких возможностях, кто то прямо поощряет...
А итоге - воровство это или дополнительный заработок? :D
Если все об этом знают, а тем более поощряют, может есть смысл изменить саму системы оплаты персоналу?
Или это менталит наш славянский такой?
Да нет, просто руководству впадло рисовать прозрачные схемы оплаты труда менеджеров.
Обычно - считают стандартные м2.
А если нестандарт, цветнина, дополнительные комплектующие?
Вот манагеры сами и рисуют себе схемы заработго :)
-
Типа спасение утопающих - дело рук самих утопающих :wink:
-
Типа спасение утопающих - дело рук самих утопающих :wink:
Ну мне тяжело назвать манагера "утопающим" :)
-
Человесгий фактор, господа!
Усложню исходники:
- действует акция -25% каждому (зимой, например)
- менеджер, "играя" программой, завышает розничную стоимость, положим, на 5% (причем, по базе всё чётко; разница есть только в коммерческом предложении для клиента).
- итого, клиенту даётся скидка все равно -25%
- клиент платит менеджеру (не у всех есть кассиры с ЭККА) предоплату - манагер вносит ее в кассу
- после получения остатка суммы - разница 5% попадает в карман менеджера
- бумаги с завышенной стоимостью остаются у клиента
- вероятность разоблачения - минимальная
- как правило, такие бумаги долго не хранятся (в отличии от паспорта или гарантийного талона - но там суммы заказа нету :)
- и контрольная закупго не поможет - эту махинацию манагер не каждый день проводит же. 5% это 50 грн. 10 раз в месяц = 100 баксов ))
Неплохой заработог зимой выходит ))))
Причём зачастую такое явление поощряеццо руководством: "Завышайте, делайте скидку". Но там где 5%, там и 10%.
А все из за того, что условия оплаты труда манагеров часто густо - неадекватны.
Вот и зарабатывают, бедняги :)
А если менеджер чек выписывает на полученную сумму денег и его клиенту отдает, а копию как отчетность?
-
Человесгий фактор, господа!
Усложню исходники:
- действует акция -25% каждому (зимой, например)
- менеджер, "играя" программой, завышает розничную стоимость, положим, на 5% (причем, по базе всё чётко; разница есть только в коммерческом предложении для клиента).
- итого, клиенту даётся скидка все равно -25%
- клиент платит менеджеру (не у всех есть кассиры с ЭККА) предоплату - манагер вносит ее в кассу
- после получения остатка суммы - разница 5% попадает в карман менеджера
- бумаги с завышенной стоимостью остаются у клиента
- вероятность разоблачения - минимальная
- как правило, такие бумаги долго не хранятся (в отличии от паспорта или гарантийного талона - но там суммы заказа нету :)
- и контрольная закупго не поможет - эту махинацию манагер не каждый день проводит же. 5% это 50 грн. 10 раз в месяц = 100 баксов ))
Неплохой заработог зимой выходит ))))
Причём зачастую такое явление поощряеццо руководством: "Завышайте, делайте скидку". Но там где 5%, там и 10%.
А все из за того, что условия оплаты труда манагеров часто густо - неадекватны.
Вот и зарабатывают, бедняги :)
А если менеджер чек выписывает на полученную сумму денег и его клиенту отдает, а копию как отчетность?
если через копирку - нормально :)
но хитрющий манагер - на то и манагер ) придумает что нить :)
-
Вот меня и интересует способ обманывания в данном конкретном случае, когда и чек, и копирка есть!
-
Ну очень просто: клиенту из другой чековой книжки, а отчет из оригинальной.
-
Предлаю либо закрыть тему, либо писать, как с этим бороться.
Ато получается какое-то пособие для недобросовестного менеджера :roll:
-
Предлаю либо закрыть тему, либо писать, как с этим бороться.
Ато получается какое-то пособие для недобросовестного менеджера :roll:
Закрываем-с :)
-
Ну очень просто: клиенту из другой чековой книжки, а отчет из оригинальной.
Это да, это может быть. А если чеки пронумерованы и подотчетны?
-
Ну очень просто: клиенту из другой чековой книжки, а отчет из оригинальной.
Это да, это может быть. А если чеки пронумерованы и подотчетны?
Тогда - мудро :)
Но всё равно воровать умудряюццо :)
-
Факт из жизни: на одной уважаемой фирме установили систему видеонаблюдения - сняли неплохое порно...
-
Факт из жизни: на одной уважаемой фирме установили систему видеонаблюдения - сняли неплохое порно...
Шан. Алік!
Ви мали нагоду поспостерігати? :)
-
Не люблю подглядывать, люблю здоровый секс :D
-
Не люблю подглядывать, люблю здоровый секс :D
To Алік:
+1 :D
-
Не люблю подглядывать, люблю здоровый секс :D
алік приймав участь :)
браво! :)
-
Не в той серии, я не видеогеничен и на работе работаю 8) , всё личное не для видеопапарацци...
-
Но всё равно воровать умудряюццо :)
Вот я и хочу понять каким образом? Что максимально попытаться пресечь все возможные попытки.
-
Но всё равно воровать умудряюццо :)
Вот я и хочу понять каким образом? Что максимально попытаться пресечь все возможные попытки.
самое обидное - никакие достойные зарплаты и мотивация - не помогают.
думаю, пора варягофф приглашать :)
-
самое обидное - никакие достойные зарплаты и мотивация - не помогают.
менталитет :!:
-
самое обидное - никакие достойные зарплаты и мотивация - не помогают.
менталитет :!:
потому про варягов и подумал :)
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
А за какие будут работать?
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
это вопрос лично ко мне? :)
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
это вопрос лично ко мне? :)
Почуму вопрос, это констатация фактов :roll: :)
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
Это смотря какие варяги!
-
Очень сомневаюсь что "варяги" будут работать за те деньги которые вы платите своим! :)
это вопрос лично ко мне? :)
Почуму вопрос, это констатация фактов :roll: :)
Знаете, соглашусь в целом.
И - всегда есть исключения из правил.
ЗЫ: зарплатную политику формирую не я :D
-
Кабинет Министров?
-
Алік +1 :)
Privalov M. я не имел ввиду лично вас, а просто ответил на ваш пост
-
В любом случае - очень многое решает человеческий фактор. И зарплата не всегда является мотивирующим фактором.
-
В любом случае - очень многое решает человеческий фактор. И зарплата не всегда является мотивирующим фактором.
Согласен, но невысокая зарплата как правило является фактором который снижает мотивацию.
-
Прикольня статейка по этому поводу (не одни мы с нашей переходной моделью экономики страдаем):
Охота на крыс: корпоративное мошенничество (http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=2516)
-
статья неплохая, но как таковых вариантов для решения проблемы не предлагается, к сожалению, а лишь констатация факта …
-
Предупрежден, значит вооружен ;-)
-
Сколько волка не корми, а у слона всё-равно больше.
-
Сталкиваюсь со средними крупными производствами, которые имеют региональные (удаленные) столы заказов - воруют повсеместно отличаются лишь объемы, как бы грустно это не звучало. Один из знакомых вообще филиал в одном из регионов закрыл и работает чечрез дилеров. Когда подбил результаты по первому периоду, оказалось что при небольшом сокращении моржи значительно вырос объем и как результат прибыль (оказалось, что менеджеры прогоняли заказы через чужие фирмы).
А так, по большому счету, еще ничего суперэффективного, чтоб сократило воровство значительно и на долгий срок, не слышал (касается менеджеров по продаже окон в небольших удаленых офисах)
-
Есть пару идей, как это можно присечь.
1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.
И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!
-
Есть пару идей, как это можно присечь.
1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.
И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!
Все это и еще много чего проходили. Эффетивность не высокая. Плюнули и перевели точки на диллерские условия, с некоторыми оговорками. Вопрос о ворвстве отпал.
-
Есть пару идей, как это можно присечь.
1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.
И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!
1) Это только подтолкнёт мэнеджера, заказчиков, желающих платить только наличкой - пускать налево.
2) Это приведёт к потерям рабочего времени, кроме того, ничто не заставит мэнеджера, вписать, в эти отчёты, левые заказы.
3) Если заказчик просит дополнительную скидку на объём, а руководство, не согласно, мэнеджер, со спокойной душой сольёт этот заказ конкуренту. И отмазка железная "У нас - дорого, заказчик отказался."
4) И что Вы увидите?
5) См. пункты № 3 и 4
6) Это приведёт к резкому увеличению текучести кадров.
-
Если хотите кардинально искоренить данные инциденты - в розницу ставите кассовый аппарат, так, сумма, которую менеджер указывает в ком.предложении соответствует сумме в договоре и сумме на фискальном чеке. В данном случае махинации исключаются.
-
В сысле "левый" кассовый аппарат, не зарегисирированный?
Тогда - да.
-
Однако, если фирма работает с "чёрным налом", то этот аппарат, - некислая зацепка для налоговиков, при проверке, даже незарегистрированный.
-
Есть пару идей, как это можно присечь.
1) перевести все оплаты заказов на проплату через б/н на р/с (уберите наличку из офиса, тем самым не возбуждая у менеджеров скверные желания или соблазн);
2) требовательность очетов о проделаной работе, за каждый день + неделя;
3) установка фиксированых скидок при определенных заказах (или установка единой ценовой политики по отношению ко всей рознице, а за дополнительной скидкой обращение и утверждение только с руководителем);
4) контроль работы посредством частых объездок точек продаж;
5) на видном для всех месте, установить камеры видео наблюдения (сотрудники в подсознании всегда будут знать что за ихней спиной "глаз" директора);
6) введите штрафные санкции, за не соблюдения правил трудового распорядка, соблюдения должностных инструкций, нарушение ком. тайны пр-тия.
И как бы Вы это не ужесточали усиливали контроль и требования, активные менеджеры всегда гдето хоть чуть-чуть получат левак. В плоть до того, что прийдет заказчик и даст "на чай" - попросив лично взять на строгий контроль его заказ или отблагодорит за отлично проделаную работу!!!
1) Это только подтолкнёт мэнеджера, заказчиков, желающих платить только наличкой - пускать налево.
2) Это приведёт к потерям рабочего времени, кроме того, ничто не заставит мэнеджера, вписать, в эти отчёты, левые заказы.
3) Если заказчик просит дополнительную скидку на объём, а руководство, не согласно, мэнеджер, со спокойной душой сольёт этот заказ конкуренту. И отмазка железная "У нас - дорого, заказчик отказался."
4) И что Вы увидите?
5) См. пункты № 3 и 4
6) Это приведёт к резкому увеличению текучести кадров.
НЕ СТОИТ СГУЩАТЬ КРАСКИ В ТУ СТОРОНУ КАК ВЫ ОПИСАЛИ 1...6. ТАК МОЖНО ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЕ ОБРАТИТЬ НА НЕПРАВИЛЬНЫЙ ШАГ.
МОЖНО ЕЩЕ ДОЛГО ЧТО-ТО ОПИСЫВАТЬ, НО ИСТИНА ОСТАНИТСЯ ОДНА - ВСЁ РЕШАЮТ КАДРЫ.
У МЕНЯ БЫЛ СЛУЧАЙ КОГДА ВЗЯЛ К СЕБЕ МЕНЕДЖЕРА, ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ЗНАКОМОЙ, А ОН НАЧАЛ "МУТИТЬ" ПРОСТО НА 2-Й ДЕНЬ СВОЕЙ РАБОТЫ. НО В СИЛУ СВОЕЙ МАЛООПЫТНОСТИ ПОГОРЕЛ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ.
-
Однако, если фирма работает с "чёрным налом", то этот аппарат, - некислая зацепка для налоговиков, при проверке, даже незарегистрированный.
СОГЛАСЕН
КАССОВЫЙ АППАРАТ НЕ КАТИТ. НЕОБХОДИМО БУХГАЛТЕРУ ВЕСТИ НАЛИЧНУЮ КАССУ. Я ПРЕДЛАГАЮ ТАКУЮ РАБОЧУЮ СХЕМУ:
1. МЕНЕДЖЕР ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР, ЗАПОЛНИЛ ВСЕ ДОК.
2. ОТПРАВЛЯЕТ КЛИЕНТА В БУХГАЛТЕРИЮ
3. ТАМ КАССИР ПРИНИМАЕТ ДЕНЬГИ, ПРО ЧТО ДЕЛАЕТ СООТВЕЦТВУЮЩИЕ ОТМЕТКИ НА ДОГОВОРАХ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ВЫПИСЫВАЕТ КАССОВЫЙ ЧЕК.
4. КАССИР ПРИХОДУЕТ В КАССУ ДЕНЬГИ, ГДЕ И ВЕДЕТ ВЕСЬ ПРИХОД/РАСХОД
5. ОДНУ КОПИЮ ДОКУМЕНТОВ КЛИЕНТ БЕРЕТ СЕБЕ, ВТОРАЯ У КАССИРА.
6. ПОСЛЕ ПРИЕМА ДЕНЕГ ДОКУМЕНТЫ СО ВСЕМИ ОТМЕТКАМИ ОТДАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА ДАЛЕЕ...
СХЕМА ПРОСТА. А ТО ЧТО Я ПИСАЛ 1),2)... ТАК ЛИШНИЙ КОНТРОЛЬ И АУДИТ НИКОГДА НЕ ЕСТЬ ЛИШНИМ!!!
-
Интересно, как сейчас решается вопрос о дополнительном зароботке менеджера ???