Продавец и покупатель. Кто прав? Кто рассудит?

[Konstantin]

Интересует такой вопрос, в случае, если покупатель окна не доволен качеством, а фирма-производитель отказывается заменить изделие, в каком порядке решается этот вопрос? В случае подписания договора можно подать в суд, а дальше? Кто выступает экспертом? И реально ли покупателю отстоять свои права в суде?

[Андрей К]

Извините, а качеством чего  недоволен покупатель?

[Olegp]

А можно чуток конкретнее по качеству?

[Konstantin]

Штапик по всему периметру имеет какую-то непонятную щель и вполне логично допустить, что через некоторое время пространство забьется пылью, либо начнет течь и вообще... за что тогда деньги платились?

[Андрей К]

:shock:  :?:

[Olegp]

To Konstantin
Не могли бы Вы попытаться выложить фото. Может все не так плохо как Вам кажется :?:

[Privalov M.]

Штапик по всему периметру имеет какую-то непонятную щель и вполне логично допустить, что через некоторое время пространство забьется пылью, либо начнет течь и вообще... за что тогда деньги платились?

паршиво забили штапег
выкладывание фоток - приветствуеццо