Приветствую всех форумчан.
В рамках издания "Оконные технологии" мы в каждом номере проводим заочные обсуждения разных по своей тематике вопросов.
Мы заметили что многие оконные компании жалуются на отсутствие заказов. Но, как ни парадоксально звучит, есть достаточно много компаний, которые просто перегружены и завалены заказами. Я лично в этом убедился.
Возникает вопрос:
почему так происходит? Почему некоторые компании не справляются с загрузкой, а другие находятся в паническом поиске заказов и клиентов?
Именно в этом мы и хотели бы разобраться и выяснить причины успешной или безуспешной работы отделов продаж оконных компаний.
Круглый стол на тему:
«НАУЧИТЕ МЕНЯ УСПЕШНО ПРОДАВАТЬ ОКНА»Говорить будем не только об окнах, а также о комплектующих.
Теперь перейдем к вопросам.
1) Как обстоят ваши дела в области продаж оконных конструкций (для производителей)/оконных комплектующих (для поставщиков) за 9 месяцев 2011 года.
2) Какие конкретные действия вы предпринимаете для:• привлечения новых клиентов;
• поддержания старых клиентов;
• формирования и удержания имиджа компании на оконном рынке.3) Какие каналы реализации оконной продукции/комплектующих наиболее эффективны сегодня?• семинары и работа с архитекторами;
• семинары и бонусные программы для дилеров;
• организация франчайзинговой сети;
• собственные «know-how» и разработки;
• продажа окон/комплектующих с отсрочкой платежа или в кредит.4) Какой способ рекламы и какие информационные каналы вы используете для продвижения товар?
5) Можете ли вы предложить клиенту нечто большее, чем просто изготовление и установку оконных блоков/или продажа комплектующих?(для переработчиков)• теплый монтаж,
• вентиляционные клапаны,
• особое сервисное обслуживание,
• пролонгированная гарантия, кредиты. (для поставщиков)• фирменное техническое сопровождение, консультации;
• горячая линия, бесплатное программное обеспечение;
• экономические выгоды - отсрочка платежа6) Насколько эффективно продавать окна/комплектующие в кредит? Работаете ли вы по этой схеме, и является ли она успешной?
7) Обучаете ли вы персонал в период, когда необходима тотальная экономия?• проводятся ли тренинги по продажам;
• персональное обучение по работе с клиентом;
• обучение по продаже окон по телефону;
• прочие действия, направленные на эффективность продаж.Есть небольшое предложение для участников данного Круглого стола: для того, чтобы не было путаницы в вопросах – можно (по желанию) отвечать на все вопросы ЕДИНЫМ ОТВЕТОМ (сплошным повествовательным текстом), так как обсуждается по сути одна тема.
Я заранее хочу поблагодарить всех, кто выскажет свое мнение.
Все ответы мы опубликуем в "Оконных технологиях" №46 (4), который выйдет в ноябре.Традиционно с ответом будет присутствовать и публиковаться логотип компании, фотография отвечающего и его должность.
Просьба ответы присылать до
21.10.2011 на следующий e-mail:
info @ wt.com.ua
wt @ i.com.uaЗаранее благодарен все , кто примет участие.
Сергей Кожевников
