ответте, плиз, а что за такая проблема с моими новыми окнами? Появляется конденсат между стеклами в самом стеклопакете...что с этим делать?
Если все сотальное устраивает, тоа пакет меняется по гарантии. Влаги внутри пакета бsnm не должно. Брак пакета. Может, на силикогеле сэкономили.
Действительно. Gray прав. пакет нужно заменить по гарантии в противном случае большую часть года будете наблюдать полное или частичное запотевание стеклопакета + ухудшение теплофизических свойств.
Согласен, это - брак, менять нужно, обратитесь с рекламацией к производителю окон.
тогда еще вопрос...как будет производится замена стеклопакета? Будут вытаскивать все окно или могут поменять только стеклопакет? Просто уже откосы заделали, домашние переживают....
Замена пакета - дело 15 минут. Окно вынимать не будут. Все будет чисто и красиво. Главное, чтоб Ваш подрядчик не отморозился. От замены.
ЦитатаГлавное, чтоб Ваш подрядчик не отморозился. От замены.
вот это-то нас и пугает, уже неделю к нам никак дойти не могут....
Если действительно чувствуете, что морозятся, пишите письмо с копией в комитет по защите потребителя.
8)Ну, с письмами можете и не спешить, а продавцу, что вам продал окна, нужно намекнуть, что вы напишите, если в срочном порядке не заменят стеклопакет. >:(
Эт точно.
как ни странно, но монтажников как нет, так и не было. Меня терзают смутные сомнения: продолжает ли свое существование эта фирма. Я-то, конечно, поиски установщиков продолжу. Просто из-за работы не совсем удобно. У нас рабоее время с ними совпадает. Кроме того, в последние дни вообще к ним дозвониться не могу. Это ладно. Вы мне лучше скажите, можно ли жить с такими стеклопакетами. Или они зимой при морозе вообще лопнуть могут...? Короче - напишите самые худшие варианты, какие могут быть.
Лопнуть могут, но вряд-ли. Вот тепло уходить будет гораздо сильнее - это точно, да и замерзать в морозы коонденсат будет, рисуя "морозные узоры"
Стеклопакеты нужно менять обязательно.
Согласен.
Просто у Вас практически полгода стеклопакет будет непрозрачным. В осенний и весенний период половину пакета, а иногда и весь, закроет туман конденсата. А зимой будете изучать витьеватые морозные узоры. Ну и теплопатери, как уже говорилось, будете отапливать улицу.
ой, да, приятного мало. буду, значит, начинать ссориться >:(
Давно пора.
Цитата: иванова від 24 Жовтень 2008, 14:19:10
ой, да, приятного мало. буду, значит, начинать ссориться >:(
>:( Не пускайте это на самотёк. :( звоните, ищите, доставайте и не откладывайте в дальний ящик (ведь вы заплатили деньги, и пускай даже со скиткой) :-X
Живой пример из жизни: пару месяцев назад знакомые через несколько дней после установки окон обнаружили пятна на стеклах стеклопакета (по-моему внутри), по совету коллег-форумчан обратились в фирму, которая ставила окна, все внятно объяснили (при этом, акт приемки уже был подписан). Через несколько дней стеклопакеты были заменены. 8)
Видите! Есть порядочные компании, которые сохраняют свое имя и быстро реагируют на возникшии рекламации.
Попробовали бы по-другому >:( Сейчас о добром имени будут намного больше печься, чем раньше!
Цитата: Vladimir від 01 Листопад 2008, 13:27:09
Попробовали бы по-другому >:( Сейчас о добром имени будут намного больше печься, чем раньше!
Это точно. Репутация, имидж и даже первое впечатление очень важны сегодня. Бывает даже, наговорит менеджер солидной фирмы каких нибудь глупостей и все.... В брэнд торговой марки вбуханы куча денег, а из-за одного человека все на смарку....
Поэтому необходимо правильно распеделять работу своего персонала и следить за их работой в срочном порядке корректируя их работу.