Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы

Для специалистов => Эффективные продажи (окна) => Тема начата: Ювента от 23 Июля 2007, 18:58:39

Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Ювента от 23 Июля 2007, 18:58:39
Отчего больше зависит результат продаж: работы менеджера или
количества вложенных денег в рекламную компанию?

Коллеги, хочется узнать Ваше мнение...
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 24 Июля 2007, 12:06:09
Цитата: "Ювента"
Отчего больше зависит результат продаж: работы менеджера или
количества вложенных денег в рекламную компанию?

Коллеги, хочется узнать Ваше мнение...

А от чего лучше будет ехать автомобиль, от хороших колес или от хорошего двигателя. :D
Если Вы посадите самого лучшего менеджера в класный офис, но никто небудет знать об этом, то вы не продадите ничего. И наоборот потратите несколько мегабаксов на рекламу, а вэто время менеджер закроется в офисе ибудет играть в игрушки, то уровень продаж останется на томже уровне, что и впервом случае. Резюме: Нужен хороший менеджер, при активной рекламной поддержке. :D
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 24 Июля 2007, 17:10:30
Цитата: "Ювента"
Отчего больше зависит результат продаж: работы менеджера или количества вложенных денег в рекламную компанию?
Коллеги, хочется узнать Ваше мнение...

Про какие продажи Вы говорите: готовые изделия или комплектующие для производителей таковых?
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Ювента от 24 Июля 2007, 18:40:25
Цитата: "Vlad"
Про какие продажи Вы говорите: готовые изделия или комплектующие для производителей таковых?


А Вы считаете  есть принципиальные различия?
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 24 Июля 2007, 18:50:57
Цитата: "Ювента"


А Вы считаете  есть принципиальные различия?

Да разница очень большая - количество потенциальных потребителей. Все потенциальные потребители комплектующих перечислены на на любом окнном сайте. А потребители готовых изделий ....
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 24 Июля 2007, 18:52:45
Я лично говорил о готовых изделиях
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Ювента от 24 Июля 2007, 19:16:19
Цитата: "Olegp"
Цитата: "Ювента"


А Вы считаете  есть принципиальные различия?

Да разница очень большая - количество потенциальных потребителей. Все потенциальные потребители комплектующих перечислены на на любом окнном сайте. А потребители готовых изделий ....


И что с того перечислены на любом сайте?
Название: Re: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 24 Июля 2007, 20:09:25
Цитата: "Ювента"
А Вы считаете  есть принципиальные различия?

Это не я считаю, это теория маркетинга: на рынке товаров массового потребления эффективно действует реклама, а на рынке, когда Вы что-либо продаете перепродавцу, производителю и т.п. очень важен человеческий фактор и умение работать с клиентом :wink:
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 24 Июля 2007, 22:54:30
Согласен с Владом, если Вы предлагаете допустим пену в во Львове, то для продвижения товара на рынок достаточно трех толковых менеджеров которые в течении двух- трех недель установят контакты с большенством производителей и передадут им на пробу образцы. Если Вы начнете производить СПК высочайшего качество по минимальной цене ( :shock: ) то толковых менеджеров будет явно не достаточно для проталкивания проукции с Вашей торговой маркой на рынок.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Алік от 25 Июля 2007, 01:30:20
Неудачные примеры 8) . В первом случае обеспечить сбыт может лишь высочайшее качество и минимальная цена, во втором - толковые менеджеры справятся с поставленной задачей.  В нашей стране не все теории работают.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 25 Июля 2007, 10:56:33
To Alik
1.Естестевенно когда вы выходите на рынок цена и качество предлагаемого товара должны быть адекватны в противном случае бесполезная трата времени и денег.
2. Поделитесь технологией розничных продаж без рекламы, очень, очень любопытно.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Алік от 26 Июля 2007, 01:41:25
В этом году реклама особенно неэффективна :( , я практически работаю без нее.Заказчики приходят по рекомендациям наших старых клиентов, немного помогают строители, не без собственного интереса, конечно 8) .
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 26 Июля 2007, 14:23:31
СТОП! Вы говорите о раскрученом бренде в рекламу которого уже вложены колосальные деньги.
Прекратите рекламировать Мерседесы, Кока-колы Мистеры мускулы  и объемы их продаж существенно не упадут, и не взерая на это они продолжают вкладывать колосальные деньги в рекламу поскольку без рекламы их объемы будут медленно, но снижатся поскольку не будет нового притока клиентов и небудет поддержки имиджа торговой марки.
 А новая торговая марка без рекламы для потребителя просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Алік от 26 Июля 2007, 22:00:08
Ну почему же? Например, одна из львовских фирм начала работать с ВДС ещё до начала рекламной компании по ТВ, конечно, они заработали себе авторитет работая с известным брендом (как всё запутано :lol: ). Отзывы довольных клиентов - лучшая реклама!
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Len от 26 Июля 2007, 23:22:55
Цитата: "Алік"
Ну почему же? Например, одна из львовских фирм начала работать с ВДС ещё до начала рекламной компании по ТВ, конечно, они заработали себе авторитет работая с известным брендом (как всё запутано :lol: ). Отзывы довольных клиентов - лучшая реклама!

Честно говоря не понимаю! Да, профиль добротный, но такой как все и при его цене я бы не решился на нем работать. (хотя может до такой раскрутки его дешевле продавали)
Сейчас, видимо, народ сам стал спрашивать в офисе - наш коммерческий уже интересовался что за профиль.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 26 Июля 2007, 23:34:51
Довольные клиенты сильно фирму не раскрутят, то есть есть определенный предел. Здесь уже вопрос амбиций - к каким объемам стремимся.
При построении качественной дистрибьюции - точки заказа в хороших местах, качественная наружка, разогнать по радио имя фирмы + адреса, хороший сайт + еще пару финтов и, поверьте никакое сарафанное радио рядом не будет стоять.

Второй вопрос, что менеджер в офисе должен быть помощником покупателю, а не барыгой с петровки. Это уже залог создания базы постоянных клиентов. Так что важно все, а в какой мере - зависит от стадии развития фирмы.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 27 Июля 2007, 14:00:20
Цитата: "Алік"
Ну почему же? Например, одна из львовских фирм начала работать с ВДС ещё до начала рекламной компании по ТВ, конечно, они заработали себе авторитет работая с известным брендом (как всё запутано :lol: ). Отзывы довольных клиентов - лучшая реклама!

Мы несколько раз меняли профильные системы, без ущерба для продаж, потому Что в свое время отказались от "продажи" профиля, а стали продовать изделия с своей торговой маркой и гарантировать качество нашей торговой марки, сейчас для нас смена профильной системы - это пару часов на переналадку и далее продовать изделия имени себя любимых.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 27 Июля 2007, 14:16:51
Цитата: "Olegp"
... стали продовать изделия с своей торговой маркой и гарантировать качество нашей торговой марки, сейчас для нас смена профильной системы - это пару часов на переналадку и далее продовать изделия имени себя любимых.

Взять на себя ответственность гарантировать качество изделия и создать бренд окна, которому доверяют – это большая работа, которая заслуживает уважения! Молодцы ребята.

Один нюанс – не получится снять сливки с рекламы профилей  8)
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 10:44:00
Цитата: "Vlad"
Один нюанс – не получится снять сливки с рекламы профилей  8)


Сомнительные сливки, когда едет трамвай из двух вагонов, первый раскрашен под Веку второй под КВЕ  :D
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 30 Июля 2007, 10:49:24
Цитата: "Olegp"
Сомнительные сливки, когда едет трамвай из двух вагонов, первый раскрашен под Веку второй под КВЕ  :D


Не все же наплевательски относятся к подбору и качеству рекламных носителей. (это во-первых)
А во-вторых та же телереклама Веки идет независимо без КВЕ  :D
Да, и других примеров много, когда производитель профиля активно стимулирует сбыт готовых конструкций.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 11:54:56
Собственно говоря мы не скрываем из какого профиля делаем окна поэтому на вопрос клиента из чего сделано менеджеры честно отвечают из чего, но при этом обязаны делать оговорку, что профиль не самая важная составляющая изделия, важно качество готового окна и его установка.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 12:00:23
Т.е. акцент смещается с комплектующих на готовое изделие и далее читка, "а мы сделаои вот это..." (а чем похвастаться у нас есть).
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Len от 30 Июля 2007, 13:30:39
Цитата: "Olegp"
Собственно говоря мы не скрываем из какого профиля делаем окна поэтому на вопрос клиента из чего сделано менеджеры честно отвечают из чего, но при этом обязаны делать оговорку, что профиль не самая важная составляющая изделия, важно качество готового окна и его установка.

В таком случае, в оформлении офисов (внутреннем и наружном) Вы используете рекламу конкретной торговой марки профиля?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 13:51:21
Нет! Мы продаем (и производим) не профиль (фурнитуру, стекло, пену ...), а ОКНА торговой марки ХХХХ. Профильная система (фурнитура, стекло ...) может быть заменена в течении нескольких часов. Мы гарантируем качество торговой марки ХХХХ.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 30 Июля 2007, 17:07:42
На сколько регионов работает Ваша компания?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 17:46:48
Кроме Украины Беларусь, Молдова, Россия и чуть-чуть на Германию (сечас правда прекратили).
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 30 Июля 2007, 18:28:59
Цитата: "Olegp"
Кроме Украины Беларусь, Молдова, Россия и чуть-чуть на Германию (сечас правда прекратили).

Вы что окна экспортируете?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 30 Июля 2007, 18:56:26
Да, но 99% экспорта это дерево, пластик только как попутный товар (если в проекте где-нибудь в подсобке заложены 1-2 ПВХ окна то как правило их у нас и заказывают). Было правда несколько прецедентов когда выигрывали тендера в России по пластику, но это исключение, а не правило.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 30 Июля 2007, 20:42:57
С деревом понятно, а когда у компании 90% оборота это ПВХ и поставщик дает качественную наружку + POS-материалы с хорошо раскрученным логотипом и именем, думаю вопрос стоял бы немного по-другому.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 31 Июля 2007, 10:46:52
Скажем так, продажа изделий с торговой маркой ХХХХ это принципиальная позиция.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 31 Июля 2007, 11:31:08
Цитата: "Olegp"
Скажем так, продажа изделий с торговой маркой ХХХХ это принципиальная позиция.


Вообще - правильный подход: раскрутил марку - "окна -X" и меняй себе поставщиков профиля и комплектующих как хочешь - не зависишь от провалов в поставках. Если к этому добавить правильно подготовленный персонал, общающийся с клиентами и контроль качества на производстве, вообще можно играть поставщиками как хочешь.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 31 Июля 2007, 12:03:50
В прошлом году приходилось работать паралельно на двух фурнитурах (что есть в наличии, то и ставим). В договорах специальная оговорка была фурнитура или Х или Y или Z. Про стеклор я даже не говорю, по одному ящику свозили со всей Украины.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 31 Июля 2007, 12:20:49
2 Olegp

А с дерево - алюминиевыми системами работаете?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 31 Июля 2007, 18:05:22
Да работаем, идиотизм редкосный. Цена заоблачная, потребительский эффект нулевой, внешний вид вообще по отрицательной шкале.
Фактически это мода на бесполезный товар (а ля тамагочи тока в окнах :D ).
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Sk-Roman от 01 Августа 2007, 10:27:24
Цитата: "Olegp"
Да работаем, идиотизм редкосный. Цена заоблачная, потребительский эффект нулевой, внешний вид вообще по отрицательной шкале.
Фактически это мода на бесполезный товар (а ля тамагочи тока в окнах :D ).


В корне несоглашусь...... допустим в Сочи сейчас стеклим гостиницу на тёплом алюминие!!! и вообще мода на алл. витражи только развивается!!!
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 01 Августа 2007, 11:20:12
Я видел изделия из дерево - алюминиевых систем - меня очень впечатлили. Может, Olegp, Вы работаете с недоработанной системой какой, или нет достаточно опыта у сборщиков?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 02 Августа 2007, 11:39:21
Я уже гдето приводил пример аз автомобильной обласи, но приведу еще раз. Вы купили тюнингованый "Мерседес" стоимость 70000 евро, после этого пошли на автобазар купили пластиковые колпаки за 40 грн за комплект и прилипили их поверх дисков (каждый из которых стоит 1000 евро). Таже песня и в дерево-аллюминиевых окнах Вы сделали качественное красивое деревянное окно, а сверху на него налепили аллюминий. Цена получается как у дерева и аллюминия вместе взятых, а внешний вид аллюминий (конечно дело вкуса, но лично мне дерево нравится больше).
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 02 Августа 2007, 11:57:29
Цитата: "Olegp"
Я уже гдето приводил пример аз автомобильной обласи, но приведу еще раз. Вы купили тюнингованый "Мерседес" стоимость 70000 евро, после этого пошли на автобазар купили пластиковые колпаки за 40 грн за комплект и прилипили их поверх дисков (каждый из которых стоит 1000 евро). Таже песня и в дерево-аллюминиевых окнах Вы сделали качественное красивое деревянное окно, а сверху на него налепили аллюминий. Цена получается как у дерева и аллюминия вместе взятых, а внешний вид аллюминий (конечно дело вкуса, но лично мне дерево нравится больше).


Мы, наверное, Olegp, говорим о разных системах. Я сталкивался с системой, в которой основа - это теплый алюминиевый профиль, а деревянные накладки - это внутренний декор изделия.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 02 Августа 2007, 12:06:17
Ну да! Я как раз об обратном :D основа дерево, а аллюминий накладки.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 02 Августа 2007, 12:47:40
Ясно. Сейчас и Aluplast аналогичную систему анонсирует - ПВХ изделие и алюминиевые накладки. Как по Вашему, будет спроc на нее? Мне че-то сходу кажется что вряд-ли.... Хотя, все зависит от продавцов, что расскажем, то и будут покупать, так? ;)
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Olegp от 02 Августа 2007, 19:45:45
Здесь http://fasadinfo.com/forum/viewtopic.php?t=817 уже обсуждалась эта тема. Может стоит выделить в отдельную?
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Gray от 02 Августа 2007, 20:11:32
Извините...
Не дошел до туда :)
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Privalov M. от 23 Октября 2007, 23:09:52
Продавайте эмоции, тёплоту и комфорт.
И дарите знания.
Клиенту.
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Vlad от 24 Октября 2007, 13:15:35
Цитата: "Privalov M."
Продавайте эмоции, тёплоту и комфорт.
И дарите знания.
Клиенту.

Золотые слова!
Название: Менеджер - лицо компании?!
Отправлено: Ювента от 24 Октября 2007, 13:22:30
100%  :)