Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы
Для покупателей и клиентов => Ваши отзывы: окна, установка окон, монтаж окон => Тема начата: E95 от 14 Марта 2008, 15:23:24
-
Пишу потому что наболело. Заключил договор с компанией КОРСА. После всех работ с окнами они оказывается забыли установить крепления для москитной сетки, я им поверил наслово что в течении недели эти крепления подвезут и установять.
Прошло уже больше 3 месяце , на звонки в их офис в Киеве по ул. Чапаева, 9/14 отвечают с грубостью и хамством, удивило что даже директор особой тактичность и вежливостью особо не владеет, на закон о потребителях иму наплевать.
Господа або пани КОРСИ ? Кода вы будете уважать своих клиентов?, хотя-бы вежливо и тактично отвечать, и необманывать?
-
Зато какую рекламу делают!!! >:(
-
Уважаемый заказчик. С того момента как вы написали, прошло уже 5 месяцев, скажите пожалуста вам уже установили маскитную сетку? (чисто ради интереса)
-
"Корса" - Холявщики!
Извините, но другого более культурного слова не нахожу. Точнее, не сам профиль, а его "дистрибютеры".
Никогда не думал, что составит мне такой труд установить эти окна. И столько будет стоить нервов и труда. Рассказать, - не поверите!
Начинается все из "замерщика" которому говоришь одно, а он меряет другое. Результат - ти в тын ни в ворота. Даже монтажники смонтировать не смогли. А "замерщик -землемер" твердит, что он правильно померял. Результат: деньги - тю-тю!! А я без окон.
Люди не верьте "Корса" не смотрите на Фирму!!! Если у ее представителей руки из Ж... растут - ни одна акция не поможет.
Кто не верит мой ящик zkk56@ukr.net
-
Ваш ящик нам не интересен, а вот фото "боков" не помешало бы. А так одни слова... 8)
-
Все решилось следующим образом. Я снял пол на лоджии, на которой уже был сделан евроремонт и постелен ламинат. За счет этого опустился уровень пола на 45 мм. Через два дня, т.е. сегодня 19.09.2008, приехала бригада из 3-ч человек во главе с мастером по имени Профессор. Что-то долбили, сверлили, анкерили... В течений часа установили все на место. Видно у них руки растут с того места где надо. Естественный вопрос: Почему мало таких Профессоров?
И почему, я - заплативший деньги, и не малые, должен снимать пол и напрягиться потом его перестилать?
К счастью "Корсы", я завтра, 20.09.2008, уезжаю. А оставлять семью в холоде и пыли не хотел. А иначе, как владелец коллекторско-юридической фирмы, мог бы и доказать несостоятельность этих "мастеров". И не просто доказать, но и на завершение ремонта мне хватило бы... Ведь Гражданский кодекс еще никто не отменял... По-моему... А фото я сейчас сделаю и во вторник выставлю. Только не знаю, как на сий сайт его приклеить.
-
Добавление фотографий осуществляется через ссылку "Дополнительные опции...", расположенную под окном, в котором Вы набираете сообщение.
-
Очевидно Вы больше коллектор, чем юрист. 8)
Тем не менее ждём фото для выяснения обстоятельств даной проблемы.
-
Пишу потому что наболело. Заключил договор с компанией КОРСА. После всех работ с окнами они оказывается забыли установить крепления для москитной сетки, я им поверил наслово что в течении недели эти крепления подвезут и установять.
Прошло уже больше 3 месяце , на звонки в их офис в Киеве по ул. Чапаева, 9/14 отвечают с грубостью и хамством, удивило что даже директор особой тактичность и вежливостью особо не владеет, на закон о потребителях иму наплевать.
Господа або пани КОРСИ ? Кода вы будете уважать своих клиентов?, хотя-бы вежливо и тактично отвечать, и необманывать?
Уважаемый Е95. Сначала отвечу на Ваш вопрос. Мы всегда уважали, уважаем и будем уважать своих клиентов и лучшее свидетельство тому - высокий процент повторных обращений клиентов в нашу компанию.
Если по Вашему мнению Вам не оказали должного внимания в каком - либо офисе нашей компании (в чем я искренне сомневаюсь), то Вы можете пожаловаться на их действия воспользовавшись услугой горячей линии 8 800 501 68 40, этот телефон есть на всех страничках нашего сайта и на документах которые вам выдавали при покупке нашей продукции, например в техническом паспорте на Вашу конструкцию (если вы конечно наш клиент а не конкурент). Заверяю Вас что все нечастые жалобы наших клиентов рассматриваются руководством и принимаются соответствующие меры для того, чтобы наши клиенты остались довольны сотрудничеством с компанией Корса.
-
(если вы конечно наш клиент а не конкурент).
:) Точно, конкурент!!! :D
P.S. Не ошибается тот, кто ничего не делает! :'(
Название темы было изменено по просьбе пользователя korsa
-
У мене проблем з компанією "КОРСА" не було, погане враження справила на мене ьільки передоплата 100%. Зазвичай, якщо потім виникають проблеми, ті, хто вже отримав 100% передоплати, неохоче співпрацюють над усуненням недоліків (довго чекати, нерви тощо).
Заповнив форму на сайті, зазначив розміри і того ж дня отримав мейлом розрахунок. Далі - виклик замірника, замір, оформлення договору і монтаж через 10 днів.
"Порадувала" мене ця компанія своїм "Ноу-Хау" з договором: я уклав договір доручення, за яким доручив певному СПД знайти мені виробника вікон (якого я вже знайшов) і організувати виготовлення та монтаж. У договорі СПД "розписувався" за виробника, що той (начеб-то) гарантує те і те..., повине те і те. На моє питання6 "А якщо виявиться, що виробник не дуже то й знає проце?" відповідь була: "Та ні, він же видає сертифікат на вікна, це і буде запорукою гарантії!"
Доречі, сертифікат видали підписаний "комп'ютерним" способом - підписав його струменевий принтер замість "живої" людини.
Тобто юридично хлопці на випадок претензій застрахувалися добре.
Тільки клієнту свою правоту може бути важко довести. Але я сподіваюсь, шо вікна відпрацюють своє добре.
-
:) Не переймайтеся, все буде добре. Справа в тому, що "Корса" - це торгівельна марка (ТМ), а не юридична особа і печатки з написом "Корса" не існує. До речі, до договору є додаток, який це роз'яснює. До того ж, договір звичайно, розробляли юристи з метою захистити коорпоративні інтереси, але(!), що б не було написане в договорі, інтереси споживача захищає Закон.
П.С. Фізично неможливо до кожного виробу додати сертифікат з мокрою печаткою і "живим" підписом. Відповідність сертифікату зазвичай перевіряється за номером телефону установи, яка проводила сертифікацію (є на сертифікаті).
-
Не советую связываться с фирмой "Корса"! А особенно с офисом на Владимирской и ихним логистом Андреем (тел. 0674333092). Фирма не отвечает за качество работы, исправлять свою халтуру отказываются, кормят завтраками и попросту обманывают. Кому жалко свои деньги лучше поищите фирму у которой есть совесть!
-
Слова... слова... слова... Не верю. *STOP* Номер договора в студию! 8)
-
Неверующему. Что тебе даст номер договора? Напиши свой телефон я тебе позвоню, договоримся, встретимся, сам своими глазами увидиш. Живу в Киеве.
-
Неверное на Троещине? Судя по слогу. \m/ Но вернёмся к
нашим баранам Вашим окнам, или номер договора, или фото "косяков" у Вас имеются? Если нет, то Ваши слова - всего лишь чёрный пиар. ИМХО.
-
Не получилось у тебя по слогу определить; не можешь, не берись? Я тебе предложил своими глазами увидеть. Напишу я номер договора, ты скажешь он выдуманый, виложу фото - заявишь монтаж. А так приедешь и договор посмотришь и окнам дашь оценку.
-
Щас всё брошу и приеду в Киев. 8) Короче, договора нет, фото нет, о чём мы тут разговариваем? ???
-
Но есть другой вариант, ты конечно же заметил телефон логиста Андрея; звонишь ему и спрашиваешь сколько халтур сделано, сколько обещаний по устранению этих халтур дано, сколько обещаний выполнено.
Откорректировано администратором
-
Извините, но я с Вами коров не пас. Тыкайте себе где-нибудь в другом месте. А здесь профессиональный форум, а не клуб обиженных каким то логистом.
-
Ваша фамильярность граничит с хамством. По существу Вы не написали ничего. Понятия не имею, кто такой Андрей-логист и чем он Вам насолил, как, впрочем, и все, кто читает Ваш флуд. Думаю, форум ничего не потеряет от удаления Ваших постов.
-
Если нет никаких фактов, стоит предположить, что это лишь очередные нечистые происки конкурентов. Видимо, боятся Корсу и на это есть веские причины.....
Т.е. продолжаем тему: Черный PR, как инструмент в продажах окон (http://forum.fasadinfo.com/index.php/topic,1973.0.html)
-
...., договоримся, встретимся, сам своими глазами увидиш. Живу в Киеве.
А для чего?
Вы же эту тему начали, чтоб предостеречь других заказчиков, а не убедить в чем-то Алika, ведь так? Вот и убедите их! Факты в студию...
-
Видимо действительно черный пиар был *WALL*
-
Заказал окна у Корсы, привезли, поставили, убрали за собой.
Мне очень понравилось обслуживание, а также сами окна по качеству, по ощущению - очень надежные.
Дожди идут вторую неделю, окна не потеют, ничего нигде не течет.
Вобщем я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!!