Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы

Для покупателей и клиентов => Стекло и стеклопакеты => Тема начата: Jura от 09 Ноября 2007, 19:14:50

Название: Бракованный стеклопакет
Отправлено: Jura от 09 Ноября 2007, 19:14:50

Ситуация: заказаны и уже получены 3 стеклопакета, в одном царапины в разных местах на внешнем стекле и черное пятно внутри стеклопакета, сразу это не было обнаружено, в виду того, что был дождь, а грузчики сгрузили стеклопакеты царапанной стороной внутрь. Расписались только за доставку, в акте приемке еще нет. Претензии фирме высказали на следующий день. Как поступить? Не хотелось бы, чтобы на меня повесили царапины. Спасибо.

Название: Бракованный стеклопакет
Отправлено: Olegp от 09 Ноября 2007, 19:22:01

В принцепе то, что описано это брак. Но Если царапины и пятно небольшие, то видно их будет только до первого дождя (если конечно Вы не собираетесь каждый день мыть окна  :) ). Предьявить притензию Вы имеете право, но стоит или нет решать Вам.

Название: Бракованный стеклопакет
Отправлено: Алік от 09 Ноября 2007, 22:05:28

Протирать пробовали? :wink:

Название: Бракованный стеклопакет
Отправлено: Jura от 12 Ноября 2007, 18:58:27

Цитата: "Алік"

Протирать пробовали? :wink:

Пробовали, не получилось  :wink:

С фирмой удалось договориться, брак признали, стеклопакеты обещали заменить в течении недели.