Форум: ОКНА, ДВЕРИ, ФАСАДЫ: советы специалистов, отзывы
Для покупателей и клиентов => Ваши отзывы: окна, установка окон, монтаж окон => Тема начата: Seregao от 13 Октября 2010, 00:30:21
-
Долго не хотел создавать подобную тему, но целый ряд крупных и мелких проблем, нежелание их решения со стороны фирмы-изготовителя в течение месяца, всё-таки сподвигли на написание отзыва.
Начало можно прочитать здесь: forum. okna. ua/index.php?topic=15992.0
Незнание менеджером ГОСТов, спешку и небрежность монтажников опускаю, думаю, такое сейчас не в диковинку.
Пакет заменили на нормальный (4-16-4 с энергосбережением) через две недели, с небольшой доплатой. Всего лишь после десятка звонков менеджеру и одного финального менеджеру "по контролю качества". Все довольны, никто не собирается писать негатива в форумы.
Ан нет, на следующий день вываливается такая штуковина из балконной двери (на фото).
Звонок менагеру. Ещё звонок. И ещё пару. И две недели "завтраков" из мивины.
Ко всему, при детальном осмотре конструкции оказалось - то ли дверь кривая, то ли фрамужка. На фото расстояния между стрелками составляют 48 мм слева и 52мм справа. Видно даже без замера.
Сама дверь стала плохо закрываться, нужно приложить заметное усилие, прихлопнуть, иначе ручку подклинивает. При открытии, снизу цепляется, и дверь ощутимо изгибается.
Ну а пока, ждём мастеров. Всего-то ещё две недели прошло.
PS: Через две недели будут менять окно в спальне. Тоже крупная фирма, изготовитель и т.д. и т.п. Обязательно отпишусь. Кухонное оставлю на замену по рекомендации. Проведу "тест-драйв" киевских фирм.
PPS: Прошу простить за качество фото. Могу нащёлкать фотоаппаратом, если что.
-
Возможно, в Вашем случае - эксцес исполнителя, т.е. менеджера. Возможно, он не может организовать отправку Вам специаличта по регулировке. Найдите на фирме более компетентного и влиятельного сотрудника.
-
Возможно, в Вашем случае - эксцес исполнителя, т.е. менеджера. Возможно, он не может организовать отправку Вам специаличта по регулировке. Найдите на фирме более компетентного и влиятельного сотрудника.
Публикация отзыва в интернете оказалась более действенной, похоже. Дверь отрегулировали сегодня. Жаль, что только такими способами можно обратить на себя внимание.