Для покупателей и клиентов > Ваши отзывы: окна, установка окон, монтаж окон
Сотрудничество с компанией WindDooR.
Лилия:
"WindDooR" г.Дзержинск, Донецкая обл. >:(Не рекомендую обращаться! Все, что декларируют - не соответствует действительности! Контроль качества отсутствует. Гарантии только на бумаге. Сроки выполнения превышают заявленные в договорах в три-четыре раза! Предоплата 100%. Никакой бесплатной доставки - все оплачивается при доставке изделий. Иначе не отгружают. Отношение к клиенту после получения предоплаты - мягко говоря, хамское.
Заказала входную дверь... Мало того, что сделали "Дверь наоборот" :-[, т.е. внутренняя сторона на улицу, так еще и установили так, что не закрывается *WALL*. Зима на улице! А вы тут говорите про плохие отзывы!
Три года назад заказывала окна в фирме "Интерпласт"- 15 штук. Никаких проблем. Все вовремя и качественно. Одна неувязочка через время выплыла - не боги горшки лепят- по первому звонку приехели и поменяли стеклопакет! Вот это обслуживание!
Локти кусаю из-за своего неудачного эксперимента. Пожалела производителей - в дыре находятся, там и так безработица.... пусть народ заработает хоть что-то ... Вот и результат:-[
Лилия:
Вчера, действительно, приехали. Очень долго что-то регулировали, подганяли, "рихтовали"... Дверь стала закрываться. Сетовали на качество своих же изделий :-[ Кошмар! Надеюсь, с этой "конторой" больше не пересечемся. Хотя, честно говоря, все еще хочется устроить этим "господам" проблемы. Может научатся относиться к своим обязанностям более ответственно?
Я в начале темы писала: "Интерпласт"... Никаких проблем...не боги горшки лепят- по первому звонку приехали...
Т.е., мое сугубо субъективное мнение (как потребителя) - ошибки возможны (не ошибается тот, кто ничего не делает). Исправление своих ошибок своевременно и без хамства - вот, что должно стать приоритетом. От этого зависит репутация компании. А репутация - одна из важных составляющих бизнеса. И никакие демпинговые цены и хитро-мудрые маркетинговые ходы не спасут, если компания попала в черный список. Из него есть только два выхода: первый - огромные материальные и временные затраты для востановления положительной репутации, и второй - "вылет" с рынка.
Думаю, что это ни для кого не секрет. Но это мало знать. Это нужно понимать. И чем быстрее такие горе-компании уйдут с рынка, тем легче будет всем.
Но есть еще один отрицательный фактор для остальных субъектов даного сегмента рынка: негативное впечатление от одной компании накладывает тень на всех остальных и вызывает вполне есстественное недоверие. К сожалению....
13-й из ОТК:
--- Цитата: Лилия от 10 Марта 2010, 19:46:10 --- Заказала входную дверь... Мало того, что сделали "Дверь наоборот"
--- Конец цитаты ---
Хотели Входную - заплатили за межкомнатную - штапики на улицу вывод, либо не то хотели, либо не за то заплатили!
--- Цитата: Лилия от 10 Марта 2010, 19:46:10 ---Три года назад заказывала окна в фирме "Интерпласт"- 15 штук. Никаких проблем. Все вовремя и качественно. Одна неувязочка через время выплыла - не боги горшки лепят- по первому звонку приехели и поменяли стеклопакет! Вот это обслуживание!
--- Конец цитаты ---
Может ссылочку или адрес дадите чтобы знать у кого же так хорошо сервис работает?
okna-dz:
--- Цитата: Лилия от 10 Марта 2010, 19:46:10 ---"WindDooR" г.Дзержинск, Донецкая обл. >:(Не рекомендую обращаться! Все, что декларируют - не соответствует действительности! Контроль качества отсутствует. Гарантии только на бумаге. Сроки выполнения превышают заявленные в договорах в три-четыре раза! Предоплата 100%. Никакой бесплатной доставки - все оплачивается при доставке изделий. Иначе не отгружают. Отношение к клиенту после получения предоплаты - мягко говоря, хамское.
Заказала входную дверь... Мало того, что сделали "Дверь наоборот" :-[, т.е. внутренняя сторона на улицу, так еще и установили так, что не закрывается *WALL*. Зима на улице! А вы тут говорите про плохие отзывы!
Три года назад заказывала окна в фирме "Интерпласт"- 15 штук. Никаких проблем. Все вовремя и качественно. Одна неувязочка через время выплыла - не боги горшки лепят- по первому звонку приехели и поменяли стеклопакет! Вот это обслуживание!
Локти кусаю из-за своего неудачного эксперимента. Пожалела производителей - в дыре находятся, там и так безработица.... пусть народ заработает хоть что-то ... Вот и результат:-[
--- Конец цитаты ---
Уважаемая Лилия! Я менеджер этой компании, Вы не представляете на сколько мне было смешно читать Ваш отзыв о компании и тоже самое здесь на форуме (ваше высказывание). Судя по Вашему бессмысленному высказыванию, я просто понял что Вы очередной конкурент,которому просто нечего не остается делать кроме того как распространять такой негатив.
Вообщем если вы хотите сказать что мы такие сякие, с Вами плохо поступили, и Вы хотите чтобы восторжествовало правосудие, так Факты в студию !
Выложите скан копию коммерческого предложение с расчетом Вашей конструкции,которое получает наш каждый клиент, и последнюю страницу договора с печатью.И если не сложно номер вашего телефона, а то мы не можем найти Вас в своей базе клиентов.
А иначе абсурд !
И вообще то никто и никуда у нас вчера ездил!
okna-dz:
--- Цитата: Лилия от 10 Марта 2010, 19:46:10 ---
Три года назад заказывала окна в фирме "Интерпласт"- 15 штук. Никаких проблем.
--- Конец цитаты ---
А Вы случаем не из этой компании ? :) А то уж больно смахивает на рекламу...
Навигация
Перейти к полной версии